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质量方针:
一丝不苟抓质量,务实创新出精品。
质量目标:
a、 产品一次交验合格率≥98%;
b、 顾客反馈信息处理率100%;
c、 顾 客 满 意 度 ≥ 98%。
质量是企业的生命,是企业发展的基石。“一丝不苟抓质量,务实创新出精品”是公司对广大顾客的重要承诺,是公司以顾客为中心的集中体现和立足之本,只有不断适应市场变化,满足顾客需求,才能在激烈的市场竞争中占据优势,取得辉煌的业绩。
提高产品生产过程合格率、降低废品率,降低生产成本,降低产品价格是谋求竞争优势的有效途径。低的产品价格是满足顾 客需求,提高顾客满意度的基本保障。
顾客反馈信息是企业获取改进信息、制定改进措施最基本的信息来源,公司必须随时保持与顾客的沟通,获得顾客对产品要求的信息。进行分析研究,持续改进质量管理体系,并要求员工以顾客满意作为考核业绩的唯一标准,努力工作。
顾客满意度是评价企业经营业绩的关键依据,是企业经营是否成功的集中体现,公司经营必须持改进,以顾客为中心,不断提高顾客满意度。